문제 해결

일반적인 오디오 및 비디오 문제에 대한 해결책

권한 문제

기기 권한에 문제가 있는 경우 다음 단계를 시도하세요:

  1. 1
    브라우저가 카메라/마이크 액세스를 지원하는지 확인
  2. 2
    브라우저 주소창에서 카메라/마이크 아이콘 찾기
  3. 3
    아이콘을 클릭하고 '허용' 또는 '항상 허용' 선택
  4. 4
    권한을 부여한 후 페이지 새로고침
  5. 5
    브라우저의 개인정보 설정 확인

기기가 감지되지 않음

기기가 감지되지 않는 경우:

  1. 1
    기기가 올바르게 연결되어 있는지 확인
  2. 2
    다른 애플리케이션에서 기기를 사용하고 있는지 확인
  3. 3
    브라우저 재시작
  4. 4
    기기 드라이버 업데이트
  5. 5
    다른 USB 포트 시도(외부 기기의 경우)

오디오 문제

일반적인 오디오 문제와 해결책:

  1. 1
    시스템 음량 설정 확인
  2. 2
    기기가 음소거되어 있지 않은지 확인
  3. 3
    다른 오디오 형식으로 테스트
  4. 4
    드라이버 업데이트 확인
  5. 5
    다른 브라우저로 시도

Quick Fixes

Browser Compatibility

Ensure you are using a compatible browser

  • Chrome 53+ (recommended)
  • Firefox 36+
  • Safari 11+
  • Edge 79+

Camera Issues

Common camera problems and solutions

  • Check if camera is connected properly
  • Close other applications using camera
  • Restart browser and try again
  • Update camera drivers

Microphone Issues

Common microphone problems and solutions

  • Check microphone is not muted
  • Verify microphone is set as default device
  • Test microphone in other applications
  • Check microphone privacy settings

Speaker Issues

Common speaker and audio output problems

  • Check system volume level
  • Verify correct audio output device
  • Test with headphones
  • Update audio drivers

Browser Permissions Guide

How to enable camera and microphone permissions in different browsers

Chrome

Click the camera/microphone icon in the address bar, then select "Always allow"

Firefox

Click "Allow" when prompted, or click the shield icon in the address bar

Safari

Go to Safari → Preferences → Websites → Camera/Microphone and set to "Allow"

Edge

Click the camera/microphone icon in the address bar and select "Allow"

System Requirements

Minimum requirements for optimal performance

Desktop

  • • Modern web browser
  • • Camera (built-in or USB)
  • • Microphone (built-in or external)
  • • Speakers or headphones

Mobile

  • • iOS 11+ or Android 5+
  • • Mobile browser with WebRTC
  • • Built-in camera and microphone
  • • Speakers or headphones

Network

  • • No internet required for tests
  • • HTTPS connection for security
  • • No firewall blocking media
  • • JavaScript enabled