Устранение неполадок

Решения для распространенных проблем аудио и видео

Проблемы с разрешениями

Если у вас возникли проблемы с разрешениями устройств, попробуйте эти шаги:

  1. 1
    Проверьте, поддерживает ли ваш браузер доступ к камере/микрофону
  2. 2
    Найдите значки камеры/микрофона в адресной строке браузера
  3. 3
    Нажмите на значки и выберите 'Разрешить' или 'Всегда разрешать'
  4. 4
    Обновите страницу после предоставления разрешений
  5. 5
    Проверьте настройки конфиденциальности вашего браузера

Устройство не обнаружено

Если ваше устройство не обнаружено:

  1. 1
    Убедитесь, что ваше устройство правильно подключено
  2. 2
    Проверьте, не используют ли устройство другие приложения
  3. 3
    Перезапустите ваш браузер
  4. 4
    Обновите драйверы устройства
  5. 5
    Попробуйте другой USB-порт (для внешних устройств)

Проблемы с аудио

Распространенные проблемы с аудио и решения:

  1. 1
    Проверьте настройки громкости системы
  2. 2
    Убедитесь, что устройство не отключено
  3. 3
    Протестируйте с различными аудио форматами
  4. 4
    Проверьте обновления драйверов
  5. 5
    Попробуйте использовать разные браузеры

Quick Fixes

Browser Compatibility

Ensure you are using a compatible browser

  • Chrome 53+ (recommended)
  • Firefox 36+
  • Safari 11+
  • Edge 79+

Camera Issues

Common camera problems and solutions

  • Check if camera is connected properly
  • Close other applications using camera
  • Restart browser and try again
  • Update camera drivers

Microphone Issues

Common microphone problems and solutions

  • Check microphone is not muted
  • Verify microphone is set as default device
  • Test microphone in other applications
  • Check microphone privacy settings

Speaker Issues

Common speaker and audio output problems

  • Check system volume level
  • Verify correct audio output device
  • Test with headphones
  • Update audio drivers

Browser Permissions Guide

How to enable camera and microphone permissions in different browsers

Chrome

Click the camera/microphone icon in the address bar, then select "Always allow"

Firefox

Click "Allow" when prompted, or click the shield icon in the address bar

Safari

Go to Safari → Preferences → Websites → Camera/Microphone and set to "Allow"

Edge

Click the camera/microphone icon in the address bar and select "Allow"

System Requirements

Minimum requirements for optimal performance

Desktop

  • • Modern web browser
  • • Camera (built-in or USB)
  • • Microphone (built-in or external)
  • • Speakers or headphones

Mobile

  • • iOS 11+ or Android 5+
  • • Mobile browser with WebRTC
  • • Built-in camera and microphone
  • • Speakers or headphones

Network

  • • No internet required for tests
  • • HTTPS connection for security
  • • No firewall blocking media
  • • JavaScript enabled